Egy lány eltűnt Disneylandben 1999-ben, és 13 évvel később egyetlen nyom mindent felfedett.
Egy meleg nyári napon, 1999-ben, a nyolcéves Valentina eltűnt Disneylandben, a világ leghíresebb vidámparkjában. A hely, tele ragyogó fényekkel, ünnepi zenével és ezrek nevetésével, egy váratlan tragédia színhelyévé vált.
Valentina az édesanyjával, Laurával ment megünnepelni a születésnapját. A körülötte lévő tömeg és zaj ellenére boldogan rohangált hullámvasútról hullámvasútra, élvezve a különleges napját. De miközben a hullámvasútért sorban állt, Laura figyelmét egy pillanatra elterelte a nővére telefonhívása.
Amikor ismét megfordult, Valentina már nem volt mellette. Először Laura azt hitte, hogy a lánya átment egy másik hullámvasútra, de gyorsan rájött, hogy valami nincs rendben. Pánikba esve Valentina nevét kiabálva elkezdte keresgélni a parkot, de sehol sem volt nyoma. Kihívták a rendőrséget, akik elkezdték átnézni a park biztonsági kameráinak felvételeit, de délután fél 5 után nem találták meg Valentina képét. A szemtanúk szerint utoljára a hullámvasút sorában látták, majd nyomtalanul eltűnt. A következő napok szorongás és gyötrelem forgatagában teltek Laura és családja számára.
A keresés fokozódott, de az erőfeszítések ellenére Valentinát soha nem találták meg. A kezdeti nyomozás válaszok nélkül zárult, és az ügyet hivatalosan néhány hónappal később zárták le, amikor nem került elő konkrét bizonyíték. A rendőrség felvetette annak lehetőségét, hogy egy ismeretlen személy vitte el, de egyértelmű bizonyítékok nélkül fokozatosan elhalványult a remény, hogy élve megtalálják.
Laura soha nem hagyta abba a lánya keresését, de az évek teltek, és a fájdalom űrré vált. A következő tizenhárom évben Valentina esetét sokan elfelejtették, és Disneyland továbbra is turisták ezreinek célpontja volt, miközben Laura és családja állandó kérdéssel élt: Mi történt valójában Valentinával? Tizenhárom évvel eltűnése után egy váratlan esemény Disneylandben újraélesztette a fájdalmat és a reményt édesanyja szívében. Egy fiatalember, aki a parkban dolgozott, régi akták rutinszerű átnézése során valami teljesen megdöbbentő dologra bukkant. Régi feljegyzések rendezése közben egy elfelejtett dobozra bukkant, amelyben megoldatlan ügyekből származó tárgyak voltak, köztük Valentina eltűnésével kapcsolatos dokumentumok.
